Vanaf 01-01-2019 levert Geekies enkel support via dit ticket-systeem en niet meer via e-mail. 

Oké

Welkom bij de Geekies Helpdesk!

Heb je vragen over je website, webshop of Geekies Plus campagne?


Dan ben je op de juiste plek! Stel hier eenvoudig je vragen en ontvang binnen 6 uur een antwoord van je persoonlijke Geek.


  1. Laatste versie

    Zorg dat je site geupdate is. 
  2. Inloggegevens

    Verstrek je inloggegevens van je website of webshop, als je wilt dat wij iets voor je aanpassen of nakijken. Let erop dat je een privé-ticket aanmaakt zodat deze gegevens niet openbaar worden. 
  3. Informatie

    Als er iets niet werkt, stuur ons dan zoveel mogelijk informatie toe. Links, screenshots, filmpjes, alles is welkom. Hoe meer informatie wij hebben, hoe beter we je kunnen helpen.

Openingstijden:

Onze helpdesk is van maandag t/m vrijdag geopend van 09.00 tot 21.00 uur.

Op zaterdag en zondag zijn we geopend vanaf 09.00 tot 13.00 uur. 



Geekies Support bevat:

✔  Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen op je website of webshop
✔  Het oplossen van bugs en gerapporteerde problemen
✔  Uitvoeren van updates die onze websites en webshops stabiel laten draaien
✔  Doorvoeren van kleine aanpassingen aan je website of webshop
✔  Het bieden van ondersteuning t.b.v. je Geekies Plus campagne(s)

Maar, Geekies Support bevat geen:

✖  (Grote) Aanpassingen aan je website of webshop
✖  Verzoeken die Custom Coding behoeven 
✖  Ondersteuning van 3rd-party plug-ins
✖  Support voor (Geekies) websites van vóór 2018